Häufig gestellte Fragen

Idealerweise buchen Sie mindestens 24 Stunden vor Abfahrt/Ankunft. Spät­abends gilt: Online-Buchungen für den nächsten Kalendertag nach 22:00 Uhr werden aus organisatorischen Gründen nicht mehr angenommen – in diesem Fall sollten Sie direkt telefonisch anfragen.

Ja, kurzfristige Buchungen sind grundsätzlich möglich, solange ein Fahrzeug verfügbar ist. Je näher Sie an der gewünschten Abholzeit buchen, desto eher kann es jedoch zu Verfügbarkeitsproblemen kommen – bei sehr kurzfristigen Anfragen ist ein Anruf die sicherste Variante.

Sie wählen zunächst das Fahrzeug (Limousine, Kombi oder Van), geben an, ob Sie zum Flughafen oder vom Flughafen fahren möchten, tragen Datum und Uhrzeit ein, ergänzen Adresse und Kontaktdaten und können Extras wie Kindersitze oder Zwischenstopps angeben. Optional planen Sie gleich die Rückfahrt mit und senden die Buchung ab.

Ja. In der Buchungsmaske können Sie neben der Hinfahrt direkt auch eine Rückfahrt mit Datum, Uhrzeit und Ziel eintragen. So ist Ihr kompletter Flughafentransfer in einem Schritt organisiert.

Änderungen (z. B. andere Uhrzeit, anderes Fahrzeug, zusätzliche Personen) oder Stornierungen nehmen Sie am besten direkt per Telefon oder E-Mail an die auf der Website angegebene Kontaktadresse vor, damit der Disponent Ihre Fahrt im System anpassen kann.

Der Fixpreis ist ein vorab feststehender Endpreis für Ihre Fahrt – unabhängig von Stau, Umleitungen oder Baustellen. Es gibt keine nachträglichen Zuschläge. Sie zahlen genau den Betrag, der Ihnen bei der Buchung genannt wird.

Der Preis richtet sich vor allem nach dem Bezirk bzw. der Abhol-/Zieladresse, der Fahrzeugkategorie (Limousine, Kombi, Van) und der Personenzahl. Wir bieten immer eine klare Preisliste, die transparent auf der Website und während der Online Bestellung einsehbar ist.

Nein. Auch bei Flugverspätungen bleibt Ihr Fixpreis gleich, wenn Sie Ihre Flugnummer angegeben haben. Stau oder Umwege verändern den Preis ebenfalls nicht. Nachtzuschläge sind im Fixpreis bereits berücksichtigt bzw. werden nicht extra aufgeschlagen.

Sie zahlen immer vor Ort nach der Fahrt, entweder bar oder mit Karte (Kartenzahlung muss während der Online Bestellung angegeben werden). Eine Online Zahlung über die Website ist aktuell nicht vorgesehen.

Ja, fluglide.at gewährt Rabatte, wie etwa für Vielfahrer oder Firmenkunden. Wenn Sie regelmäßig buchen oder Transfers für Mitarbeiter organisieren, lohnt sich eine unverbindliche Anfrage, um individuelle Konditionen zu vereinbaren.

Sie werden direkt an der von Ihnen angegebenen Adresse abgeholt, vor Ihrer Haustür bzw. am Hauseingang. Der Chauffeur lädt Ihr Gepäck ein, und es geht ohne Umwege direkt zum Flughafen. Konkrete Informationen über die Abholung erhalten Sie in unseren Guides:

• Guide: Abholung an der Adresse

• Guide: Abholung am Wien Flughafen

Standardmäßig wartet der Fahrer in der Ankunftshalle beim „Info Point“ im Terminal. Dieser Punkt befindet sich gut sichtbar auf der linken Seite, wenn Sie aus dem Ankunftsbereich kommen. Nach Wunsch kann auch ein Namensschild vereinbart werden.

Wenn Sie Ihre Flugnummer angegeben haben, verfolgt fluglide.at Ihren Flug. Der Fahrer passt sich der tatsächlichen Ankunftszeit an und wartet zur neuen Zeit auf Sie – ohne Aufpreis beim Fahrpreis.

Kommt es ausnahmsweise zu starker Verspätung und Sie müssen deshalb auf ein Wiener Stadttaxi umsteigen, erstattet fluglide.at, falls vorhanden, die Differenz zwischen dem gebuchten Fixpreis und dem tatsächlich gezahlten Taxipreis. Die Abwicklung erfolgt anschließend per Kontaktaufnahme an office@fluglide.at.

Ja. Die Abholzeit orientiert sich an Ihrer tatsächlichen Ankunft und dem üblichen Ablauf (Ausstieg, Passkontrolle, Gepäck). Wenn es etwas länger dauert, wartet der Fahrer im Rahmen einer angemessenen Wartezeit (ca. 1 Stunde). Wichtig ist, dass Sie uns bei absehbarer Verzögerung so rasch wie möglich telefonisch Bescheid geben.

Die Wahl hängt von Personenanzahl und Gepäck ab. Limousine für bis zu 3 Personen mit normalem Gepäck, Kombi für 3–4 Personen oder etwas mehr Gepäck, Van für bis zu 8 Personen bzw. sehr viel Gepäck oder Gruppen.

Es gibt, je nach Fahrzeugtyp, klare Richtwerte (z. B. Limousine max. 2 Koffer + 2 Handgepäck, Van max. 8 Koffer + 8 Handgepäck). Wenn Sie deutlich mehr Gepäck haben, sollten Sie das bei der Buchung angeben, damit das passende Fahrzeug eingeplant werden kann.

Ja. Kindersitze werden als kostenloses Extra angeboten. Sie können in der Buchung angeben, wie viele Sitze Sie benötigen und für welches Alter/welche Größe. So wird Ihr Fahrzeug mit passenden Sitzen vorbereitet, ohne dass Zusatzkosten entstehen.

Der Service deckt nicht nur alle Wiener Bezirke ab, sondern auch das Umland und weitere Orte in Österreich. Für Ziele außerhalb der Wiener Preisliste erhalten Sie ebenfalls einen Fixpreis. Dieser wird Ihnen während der Online Bestellung, nach Auswahl des Fahrzeugs und Postleitzahl direkt angezeigt.

Ja. In der Buchungsmaske gibt es ein Feld für Extras bzw. „Sonstiges“. Dort können Sie Zwischenstopps, ein Namensschild in der Ankunftshalle oder besondere Wünsche (viel Gepäck, besondere Hilfe, etc.) eintragen, damit der Transfer entsprechend geplant wird.